Az elmúlt hetekben egy 5 részes videósorozat keretein belül tártuk fel kedves olvasóinknak és követőinknek a gamification minden fortélyát és perspektíváját.

Szó volt a játékok ösztönző, motiváló és kultúrateremtő hatásairól, kielemeztük a narratívák fontosságát és körüljártuk az egyes játékostípusok jellemvonásait. A gamification témaköre azonban még rengeteg kérdést vett fel amikről érdemes beszélgetni, így a következő évben folytatjuk sorozatunkat további izgalmas témák körüljárásával!

Ha lemaradtatok akkor az alábbi linken lehetőségetek van visszanézni valamennyi epizódunkat:

https://www.youtube.com/channel/UC4lR_DFiIlnt62VP9yLgRKQ/featured




A Centaer Consulting stratégiai tanácsadó és fejlesztő vállalkozás, melynek munkatársai, vezetői és
tulajdonosai agilis megközelítéssel segítik az értékteremtés megvalósítását azon nagyvállalatoknál, in-
tézményeknél és szervezeteknél, ahol az ügyfélkapcsolatok üzletileg kritikus jelentőséggel bírnak. Ahol
fontos, hogy a munkahelyi környezet inspiráló legyen a kollégák számára, ahol élmény a munka!
Több sikeres üzleti tanácsadásra, képzésre irányuló projektünk, valamint sikeres gamification beveze-
téseinket követően, most elérkezettnek érezzük a pillanatot, hogy szolgáltatási portfóliónk,
termékeink további népszerűsítéséhez, piaci helyzetének erősítéséhez, értékesítéséhez főállású
kereskedő kollégát válasszunk csapatunkba!
A Centaer Consulting-nál tehát az értékesítendő szolgáltatások/termék körét az üzleti tanácsadás, a
készségfejlesztő- és vezetői tréningek valamint a gamification megoldásunk és az ehhez kapcsolódó
programok adják.
Az értékesítő kolléga feladatai lesznek:
  • A Centaer Consulting portfoliójában szereplő szolgáltatások és termékek értékesítése
  • Meglévő ügyfeleinkkel való kapcsolattartás
  • Új ügyfelek kontaktálása, értékesítési prezentációk, termékbemutatók megtartása
  • Potenciális ügyfeleknek szóló rendezvényeinken való részévétel, illetve szereplés
  • Új értékesítési csatornák feltérképezése, bevezetése
Kit keresünk? Milyen képességek szükségesek a feladat ellátásához?
  • Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
  • Probléma megoldó és konfliktuskezelési készség
  • Empátia
  • Önállóság és proaktivitás
  • Szervezési készség
  • Csapatjátékos, együttműködő alkat
  • Értékesítési tapasztalat előnyt jelent
Munkavégzés helye:
Centaer Consulting iroda, V-95 Office Center, 1139 Budapest, Forgách utca 9b.
Ügyfeleink, potenciális ügyfeleink irodái
Felkeltettük érdeklődésedet? Jelentkezz!
Küldd el önéletrajzodat és motivációs leveled az
office@centaer.com e-mail címre.


 

A gamification megoldásokban – mint például a KingAER-ben is – a felhasználókra váró feladatokat kihívásoknak nevezzük. Az #offline kihívások olyan kihívások, melynek teljesítése a valós életben, azaz nem az online térben zajlik.

A mai piacon lévő gamification szolgáltatások szinte mindegyike valamilyen online felületen zajlik, különösen az üzleti alkalmazások. Bár elméletileg egy játékosított megoldás működhetne akár teljesen offline módon is, mégis praktikusabb digitálisan – azaz az online térben – megoldani. A „digitális” szót mint jelzőt a gamification-nel kapcsolatos definícióiban is megtaláljuk:

„A gamifikáció játékmechanizmusok és játékélmény tervezési technikák használata a digitális elkötelezettség kialakítására, hogy a felhasználókat motiválja a célok elérésére.”

(Brian Bruke, Gartner)

A virtualitás és a gamification szinte már elválaszthatatlan fogalmak, ennek minden előnyével és néhány nehézségével együtt.

Az olyan felhasználók számára, akik monitor előtt töltik munkaidejük nagy részét, felüdülést jelenthet kiszakadni ebből a környezetből, akár csak néhány percre is. #Offline kihívásoknál a feladat teljesítéséhez a való életben kell tevékenykedni: legegyszerűbb esetben egy eseményen való részvétel, vagy egy közös fénykép egy játékostárssal már kimerítheti az offline feladat fogalmát. Bonyolultabb kihívás lehet egy nyomozós feladvány sorozat, vagy egy geocaching játék is. A monotonitásból való kiszakításon kívül, egy csoportosan elvégzendő #offline kihívás a csapategységet is építi, és általa olyan potenciális felhasználók is bevonhatók a programba, akik egyébként ódzkodnak a játékosítás ötletétől – jellemzően az idősebb generáció.

Ugyanakkor vannak olyan munkakörök is, amelyeket nem irodában végeznek. Ilyenek például a távközlési – vagy közmű szolgáltatók létesítő, műszaki kollégái. Az #offline kihívások számukra is lehetőséget biztosítanak. Ezen munkakörök esetén a kollégáktól elvárt viselkedés változás nem feltétlenül a hatékonyságról – hanem például ügyfél elégedettségről szól, hiszen jellemzően ők azok, akik szemtől szembe találkoznak a vállalat előfizetőivel, ők azok akik közvetlenül véleményt hallanak az ügyfelektől illetve ők azok, akik közvetlenül formálják azokat.

Az #offline kihívások nehézsége, hogy jól kell illeszkedjen mind a játékosított felület céljához, mind pedig a felhasználók munkarutinjához, valamint az ilyen jellegű kihívások eredményeit más módon kell visszacsatornázni az online térbe, főleg valós időben.